O atendimento de emergência pelo Samu em Rondônia começa com uma ligação gratuita para o número 192. O serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e presta orientações por telefone ou envia uma equipe ao local, conforme a gravidade do caso e a avaliação da Central de Regulação das Urgências. Informações oficiais do Ministério da Saúde.
Como funciona a ligação para o 192
Ao telefonar, o solicitante deve informar o que aconteceu, o estado da vítima e o local exato da ocorrência. Também é importante indicar um ponto de referência, informar se há mais de uma pessoa ferida e manter o telefone disponível para eventuais retornos da equipe.
O chamado é recebido por profissionais que coletam os dados iniciais. Em seguida, a situação é avaliada pelo médico regulador, responsável por orientar as primeiras medidas e definir a resposta adequada. Dependendo do quadro, o atendimento pode ser feito apenas com orientações ou incluir o envio de uma ambulância.
Quando chamar o Samu
O Samu deve ser acionado em situações que possam causar risco de morte, sequelas ou sofrimento intenso. Entre os exemplos estão falta de ar grave, parada cardiorrespiratória, dor súbita no peito, suspeita de infarto ou acidente vascular cerebral, convulsões, acidentes com vítimas, afogamentos, queimaduras graves, choques elétricos, intoxicações e agressões.
Também é indicado ligar em casos de trabalho de parto com risco para a mãe ou o bebê, tentativas de suicídio, acidentes com produtos perigosos e outras ocorrências que exijam atendimento pré-hospitalar urgente. A lista de situações pode ser consultada na página do Samu 192 do Ministério da Saúde.
O que fazer enquanto a equipe não chega
O solicitante deve seguir as orientações do médico regulador e não desligar a chamada sem autorização. Em acidentes de trânsito, é preciso informar a quantidade de vítimas, verificar se alguém está consciente e comunicar se há pessoas presas às ferragens.
O local deve ser sinalizado sempre que houver risco de novos acidentes. Em ocorrências envolvendo motociclistas, não se deve retirar o capacete nem movimentar a vítima, exceto quando houver perigo imediato. Também não é recomendado oferecer água, alimentos ou medicamentos à pessoa ferida.
O Samu sempre envia uma ambulância?
Não necessariamente. A decisão depende da avaliação médica e da gravidade presumida. O regulador pode orientar o cidadão a procurar uma unidade de saúde ou determinar o envio de uma equipe de suporte básico ou avançado, conforme os recursos disponíveis e a necessidade clínica.
Em Rondônia, a organização do atendimento varia conforme a estrutura regional. Documento estadual de planejamento registra que há municípios onde o Samu 192 ainda não está implantado e o atendimento pré-hospitalar pode ser realizado por outros serviços de ambulância, com limitações diferentes de equipamentos e equipes. Por isso, a disponibilidade de viaturas e bases pode variar entre as localidades. (rondonia.ro.gov.br)
Quando não chamar o 192
O Samu não deve ser usado para consultas, exames, transporte de pacientes sem risco, dores crônicas, febre prolongada ou situações sem característica de urgência ou emergência. Nesses casos, a orientação é buscar uma unidade básica de saúde, uma Unidade de Pronto Atendimento ou outro serviço indicado pela rede local.
O uso correto do telefone 192 ajuda a manter as linhas disponíveis e permite que as equipes sejam direcionadas primeiro às ocorrências mais graves.
